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お客様の声

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ファイブスターをご利用いただいた
お客様の声をご案内しております。
担当スタッフからのコメントもご一緒に、
掲載させていただきます。

14件表示 / 全件中

  • 平成21年式
    ヴェルファイア 
    2.4Z PLATINUM

    令和2年07月05日 ご成約

    A.M.様

    綺麗な車が多く、いい意味で悩みました。
    無理に納車を急いてもらいましたが、しっかり対応してくれました。
    キャンペーン等は事前に諸事情説明があると、もっと良かったかな。

    ファイブスター担当より こんにちは、先日は当店のヴェルファイアをお選び頂き有難うございました!
    状態の良い車両が多いのは当社もお客様目線で仕入れているからです。キズや凹みが気になる車両は板金塗装を要するとせっかく安い車両もどんどん高額になってしまう為、余計な出費を抑えられるようにそのままの状態でお乗り頂ける車両のみ厳選して販売しております。
    第三者査定協会での鑑定評価書もご提示しておりますので全台、自信をもってオススメ致しております!キャンペーンですがご説明不足に関しては大変申し訳ございません。
    当社は押し売りはしませんがご即決頂けるお客様には出来る限りのサービスをさせて頂きます。キャンペーン期間の切り替わりや、お得な内容に関しては当社ホームページで事前にご案内させて頂いておりますの。今後とも何卒よろしくお願い致します。

  • 平成25年式
    フェアレディZ 
    ベース

    令和2年06月27日 ご成約

    K.K.様

    納車までの対応は120点でしたが、その後のアフターに対する対応(今だ解決してませんし、その後の連絡もない事)がとても残念です。

    ファイブスター担当より この度は当社専門車種フェアレディZのご成約、本当にありがとうございました。
    対応についても高評価、誠にありがとうございます!
    アフターについてご連絡が遅くなり大変申し訳ございませんでした!
    今後は初期対応したスタッフとの連携をしっかりとして連絡の漏れがないよう努める次第です。これからの季節、フェアレディZで素敵な思い出をつくって下さい!安全運転でお願いします☆

  • 平成27年式
    レクサスLS 
    460 F SPORT X Line

    令和2年06月19日 ご成約

    K.S.様

    ネットで車を購入するのは初めてだが思ったよりスムーズに取引できた。

    ファイブスター担当より この度は当店のご利用、誠にありがとうございました。
    ご遠方のお客様(通販)専用のスタッフが多数在籍致しております。各スタッフが1人のお客様のご状況を把握、共有し漏れの無い連絡業務で徹底管理しております。ご購入頂きましたお車をお届けに上がるまで出来る限りご不安の無いように進めさせて頂ければと考えます。
    今後は更にご遠方のお客様がご満足のいく対応方法を目指して精進して参ります。
    なにかございましたらお気軽にご相談下さいませ。

  • 平成21年式
    フーガ 
    370GT TypeS

    令和2年06月19日 ご成約

    A.T.様

    11年前の車ですが、とても綺麗で大変満足しています。ただ、ワイパーを稼働させると、途中ガガッとひっかかるので、どうせなら新品に交換してもらいたかったです。今後、自分で買い換えます。。。
    それ以外は、とても満足のいく車で、これから大切に乗っていきたいと思います。ありがとうございました。

    ファイブスター担当より こんにちは!先日は当店のフーガをご成約ありがとうございました!
    ワイパーの件ですが撥水コートのせいかもしれません、徐々にコートが落ちていけば摩擦も軽減されスムーズになるかと思われますが変化がない場合はぜひご相談下さい!
    11年前の車両ですが日産車はあまりマイナーチェンジやフルモデルチェンジを行わないので古くは見えない特徴がありますね。新車価格の状況を考えれば中古といえども間違いなく良いお車なので大切に末永くカーライフをお楽しみ下さい!
    今後ともよろしくお願い致します☆

  • 平成25年式
    ヴェルファイア 
    2.4Z

    令和2年6月13日 ご成約

    T.O.様

    とにかく車のグレードが大満足で中古車市場で一番のCPではないでしょうか??

    ファイブスター担当より 先日は当店にてヴェルファイアのご成約、誠にありがとうございました。
    近年は現車を見ないネット通販も多く、先に売れてしまうケースが多々ございます。
    そんな中でお気に召した1台が当店にあり中古車探しのお手伝いが出来たようで何よりです。
    これからの季節にも大活躍されると思いますので安全運転第一でカーライフをお楽しみ下さい。今後ともよろしくお願い致します。

  • 平成25年式
    フーガハイブリッド 
    3.5 FUGA HYBRID

    令和2年06月07日 ご成約

    K.S.様

    ご担当者様の対応も良い事と程度の良い車を販売しているのが大変好印象でした。
    他社では程度の悪い車をパーツ交換等で誤魔化して販売するところが多いので信用性に欠けてしまう。

    ファイブスター担当より この度は当店にてフーガHVをご成約頂き誠にありがとうございます。
    お客様へのご対応についても高評価、本当にありがとうございます!
    多数ある販売店それぞれヤリ方があると思われます、当社は長年の営業のなか現在の販売スタイルになりお客様満足度を少しでも高められたのかもしれません。
    その姿勢がK.S様に選んで頂けるキッカケになったのは大変うれしく思います。
    これからも進化をし続け皆様のお役に立てるよう5つ☆販売店を目指して参ります。

  • 平成21年式
    ヴェルファイア 
    2.4Z PLATINUM

    令和2年06月07日 ご成約

    K.A.様

    とても素晴らしかったです‼️
    契約から納車までも分かりやすい説明、対応でとても助かりました‼️

    ファイブスター担当より この度は当店のヴェルファイアをお選び頂き誠にありがとうございました。
    またご対応への高評価、本当にありがとうございます!
    気持ちよくご成約が出来たようで私しも安心しました。
    オールシーズン使えるミニバンは乗ってて失敗なしです☆
    ご身体に気をつけてヴェルファイアのある生活を楽しんで下さいね☆

  • 平成27年式
    エスクァイア 
    1.8Xi ハイブリッド

    令和2年06月06日 ご成約

    Y.K.様

    とても解りやすく親切で丁寧な対応をしていただいて取り引きがしやすかったです。
    こちらの事情にも対応をしていただきましてありがとうございました。

    ファイブスター担当より この度は当店のエスクァイアをご成約頂き有難うございました!
    この車種はなかなか希少なお車の上、状態の良いモノも少なくお気に召す1台が当店あって良かったです!
    点検整備や内外装クリーニングもしっかり仕上げておりますので安心してカーライフをお楽しみ下さい!
    何かございましたらお気軽にご連絡下さい、よろしくお願い致します。

  • 平成21年式
    クラウン 
    アスリート

    令和2年06月06日 ご成約

    R.K.様

    とてもよい対応でした!また機会があれば是非よろしくお願いします。

    ファイブスター担当より こんにちわ!その後、お車も調子はいかがでしょうか?
    故障が少ない車種ではございますが何か気になる事があればご相談下さい!
    この度は当店のクラウンをご成約頂き本当にありがとうございました!

  • 平成26年式
    レガシィーツーリングワゴン 
    2.0GT DIT SPEC.B EYE SIGHT

    令和2年06月06日 ご成約

    T.H.様

    とても程度の良い車を購入でき、嬉しいです。
    スタッフの対応が親切、丁寧なので安心して購入する事ができました。
    アフターサービスに関しましてはまだ受けていないので答えられませんが、これからも末永くお付き合いができればと思っています。

    ファイブスター担当より こんにちは!その後、お車の調子は如何でしょうか?
    整備が重要なお車なのでしっかりと点検・整備は仕上げておりますが中古車なのでもし不具合等がございましたらプレミアム保証をご活用下さい!
    対象部品に関しては工賃含め無料修理が可能となりますので安心です。また全国のディーラー様で修理が出来ますのでご自宅から近い場所へ持ち込む事も可能です!
    ご納車後も安心して楽しいカーライフをお過ごし頂けるよう全力でサポート致します。今後ともよろしくお願い致します!

  • 平成22年式
    ヴェルファイア 
    2.4Z

    令和2年06月06日 ご成約

    M.K.様

    越ヶ谷店で車の購入をしましたが、店員さんの対応がとても良かったです。

    ファイブスター担当より この度は当社のヴェルファイアにご成約を頂きありがとうございました。
    価格、車両状態ともにご納得頂けてなによりです!
    人気のヴェルファイアでドライブを楽しんで下さい☆

  • 平成22年式
    レクサスLS 
    460

    令和2年06月05日 ご成約

    N.K.様

    スタッフの対応はとても良かったです。
    納車引取り後すぐにブロアモーターから異音が発生し車内がうるさいので中古のパーツを取り寄せ交換しました。
    保証入っているので連絡すれば良かったのですが忙しかった為こちらで対応しました。次回何かありましたらご連絡しますね!

    ファイブスター担当より この度は当社のご利用ありがとうございます!
    消耗品交換にてご協力頂き申し訳ございませんでした。せっかく全国ディーラー様での修理可能なプレミアム保証にご加入頂いておりますので何かございましたら次回はご活用願います。
    適応部位の故障でしたら部品・工賃ともに無料で修理可能なので!
    安全運転でレクサスでの優雅なカーライフをお楽しみ下さい☆またのご利用いつでもお待ちしております。

  • 平成22年式
    エルグランド 
    250HS 7人乗

    令和2年06月01日 ご成約

    K.H.様

    車の数がすごい

    ファイブスター担当より 先日は当店のエルグランドをお選び頂きありがとうございました。
    常時多数の在庫がありますがご来店時にご即決されるお客様が多く、またご遠方より現車を見ずに通販のお客様も多くおられる中でお目当ての在庫がまだあって良かったですね!
    しっかりと仕上げさせて頂いておりますので安心してカーライフをお過ごし下さい。

  • 平成27年式
    クラウンアスリート 
    2.5 ハイブリッドアスリートS

    令和2年05月31日 ご成約

    K.K.様

    納車までの連絡がなかなか来なかったり、頼んでおいた事をしてもらえなかったりで、あまりおすすめしません。

    ファイブスター担当より この度はご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
    お客様皆様に安心して任せて頂けるように精進して参ります。
    ご納車後に何かございましたらいつでもお声をおかけ下さいませ。今後ともよろしくお願い致します。

  • 平成27年式
    ヴェルファイアハイブリッド 
    2.5 V Lエディション 4WD

    令和2年05月31日 ご成約

    T.K.様

    相場よりも安く買えました。また機会があればお願いします。

    ファイブスター担当より 先日はヴェルファイアHVのご成約ありがとうございました!また、高評価も頂き感謝です!
    ご予算に見合ったようでなによりです。車両・価格ともにご満足のいくお手伝いが出来て私も大変うれしく思っております!
    ご家族、ご友人さまでお車をお探しのかたがおられましたら是非ご紹介下さい。
    ご不明な点やご不安な点がございましたらお気軽にご連絡下さいね!この度は誠にありがとうございました。

  • 平成26年式
    フォレスター 
    2.0XT EyeSight

    令和2年05月28日 ご成約

    T.T.様

    納車の日に車を受け取りに行ったが、汚れが沢山ありその場で拭き取り作業をされとても不快になった。
    本当にちゃんと整備してたか疑問しかない。

    ファイブスター担当より この度は当店でフォレスターをご成約頂き誠にありがとうございます。
    出来る限りキレイな状態でお渡し出来ればと当日の外装仕上げでしたがご満足頂けなくて残念です。
    点検整備に関してもしっかりと仕上げておりますので安心して頂ければ幸いです。当店のご利用、本当にありがとうございました。

  • 平成25年式
    オデッセイ 
    Absolute

    令和2年05月24日 ご成約

    S.K.様

    販売担当、保険担当共に対応良かったです。

    ファイブスター担当より 先日は当店にてオデッセイのご成約ありがとうございました。また、ご対応への高評価ありがとうございます。車両購入に伴うご不安な部分にご協力できて嬉しく思います!ご納車後も何かございましたらお気軽にお声をおかけ下さい。今後ともよろしくお願い致します。

  • 平成26年式
    レクサスRX 
    350 F SPORT

    令和2年05月24日 ご成約

    Y.T.様

    すごく良く対応して頂きました。

    ファイブスター担当より この度は数ある販売店より当店のレクサスRXをご成約頂きまして誠にありがとうございました。
    状態、価格ともにご満足頂きご即決ありがとうございます。
    何か不具合等ありましたら全国ディーラー様での修理対応可能な安心の保証にもご加入頂いておりますので是非ご活用下さいませ。
    今後とも宜しくお願い致します。

  • 平成24年式
    アルファード 
    240S type GOLD

    令和2年05月23日 ご成約

    K.N.様

    買い替えでミニバンをネットで探してたら5STARのホームページを見つけました。
    品数も豊富で程度のいい車を見つけることが出来ました。

    ファイブスター担当より この度は当店でのご成約また、レビューでの高評価ありがとうございました!
    5STARグループでは全店舗、高品質な車両だけをご用意しております。第三者鑑定協会での査定も兼ねて評価書もご提示させて頂いておりますのでどうぞご安心下さい。
    これからもお客様にご満足頂ける車両とサービスをご提供出来るように精進して参ります。

  • 平成26年式
    アテンザセダン 
    2.2 XD

    令和2年05月22日 ご成約

    K.F.様

    納車まで早くてよかった
    すべてにおいて強引さがなく客本位であった

    ファイブスター担当より この度は当店のご利用、誠にありがとうございました。
    現車をお気に召して頂きご成約本当にありがとうございます!ご名義の変更に必要な書類のご用意や車両代金の迅速なお支払いがありましたおかげで早くお乗り頂けて良かったです!当店は押し売りはしませんが、ご即決頂けた場合には出来る限りのサービスをさせて頂きます。お値引きだけでなくお客様にご満足頂けるよう、ご対応させて頂きます!今後とも宜しくお願い致します。

  • 平成23年式
    SAI 
    G

    令和2年05月20日 ご成約

    K.S.様

    値段の割には実車が良かったです。又機会が有りましたら宜しくお願いします。

    ファイブスター担当より 価格と品質に長年、自信をもってご案内させて頂いております。
    ご納車後の保証に関しても充実した内容でサポート致します。
    何かございましたらお気軽にご相談下さい。

  • 平成23年式
    SAI 
    G

    令和2年05月20日 ご成約

    K.S.様

    大変お世話になりました。

    ファイブスター担当より 先日は当社をご利用頂きありがとうございました!
    その後、お車の調子はどうですか?何かございましたら是非ご協力させて頂ければと思います!
    今後ともよろしくお願い致します。

  • 平成10年式
    クラウン 
    ロイヤルサルーン

    令和2年05月16日 ご成約

    T.S.様

    本当に良い品質の車を格安で購入できました!
    説明も丁寧にして頂け、安心できました。

    ファイブスター担当より こんにちは!その後、お車の調子はいかがでしょうか?
    価格・品質ともにご納得頂けて嬉しく思います!
    私は身長が高いため一見、抵抗を感じてしまうと思われますが社内イチ優しい漢と自負しております☆
    今後も全力でサポートさせて頂きますのでお車をお探しのかたがおりましたらご紹介下さいw

  • 平成23年式
    エルグランド 
    350 HS

    令和2年05月14日 ご成約

    M.S.様

    親切、丁寧で助かり、色々していただき、感謝します。
    ありがとうございました!

    ファイブスター担当より M.S.様、こんにちは!先日は当店のエルグランドをご即決頂き誠にありがとうございました!
    その後、お車の調子はいかがでしょうか?
    ご不明な点やご不安な点がございましたらいつでもご相談下さいね☆
    この度は当店のご利用、本当にありがとうございました!

  • 平成22年式
    クラウン 
    アスリート

    令和2年05月06日 ご成約

    T.T.様

    対応が良かった、次もここでお願いしようと思いました。

    ファイブスター担当より 先日はご遠方より当社のクラウンをお選び頂き誠に感謝申し上げます。
    その後、お車の調子は如何でしょうか?なにかございましたら全国ディーラー様で修理対応可能な安心保証も付いておりますので是非ご活用下さい。
    また、もし買い替えの際には当社リリースの無料アプリ【MeeR】のログインポイントをご利用頂ければ大幅なお値引きも期待出来ます。
    今後も5STARを宜しくお願い致します。

  • 平成19年式
    パジェロ 
    エクシード

    令和2年04月27日 ご成約

    T.O.様

    担当していだいた土浦店の馬場さんには、大変お世話になりました。多分、馬場さんに対応いただかなかったら、購入とはならなかったと思っています。欲を言えば、納車時の外観整備(樹脂の白焼けやヘッドライトの黄ばみ除去)にもう少し頑張っていただきたかったのですが、中古車だということを考えれば致し方ないのかなぁと思いますし、細かいご対応もいただいてますので、御社からの購入には満足しています。
    これから長いお付き合い(車検や整備など)になるかと思いますが、よろしくお願いします。

    ファイブスター担当より この度は当店のご利用、本当にありがとうございました!
    至らなかった点、もっとお客様の目線で立ちご満足いく仕上げが出来るよう腕を磨きたいと思います!
    T.O様まだまだ若いですから、これから先もカーライフを楽しみましょうね☆
    何かございましたらお気軽にお声をおかけ下さい!今後とも宜しくお願い致します。

  • 平成21年式
    フーガ 
    370GT TypeS

    令和2年04月26日 ご成約

    R.S.様

    納車まで丁寧に対応していただき、保証など、車両以外の料金などの説明もして頂きとても満足してます!
    車両自体も状態がとても良くこれからたくさん乗りたいと思います!ありがとうございました!

    ファイブスター担当より 当店をお選び頂きありがとうございました!
    自分は販売車両の仕入れに携わっており車両の状態には絶対の自信をもってオススメしております!
    全国のディーラーにて修理対応可能な安心保証にもご加入頂いておりますので何かございましたらご相談下さいませ。
    安全運転で楽しいカーライフをお過ごし願います☆

  • 平成23年式
    レガシィツーリングワゴン 
    2.5i Eyesight Special Package

    令和2年04月21日 ご成約

    T.O.様

    やや説明不足な点もあったが、何より安くて希望に近い車を提供していただき、感謝している。
    現在、快適なドライブを演出してくれている。

    ファイブスター担当より 当店のレガシィWをお選び頂き誠にありがとうございました。
    ご説明が足りなかった部分、誠に申し訳ございませんでした。点検整備、内外装クリーニングはしっかりと仕上がっております!
    現代の先進技術アイサイト搭載グレードなので安全かつ安心してカーライフをお楽しみ頂けるかと思われます!今後とも宜しくお願い致します。

  • 平成26年式
    レクサスISハイブリッド 
    300 F SPORT

    令和2年04月18日 ご成約

    Y.I.様

    安くて状態の良い車を買うことが出来ました。
    納車も早くなりすごく助かりました。

    ファイブスター担当より 先日は数多くの販売店の中から当店のレクサスISをお選び頂き誠にありがとうございました。
    ご名義登録に必要な書類やご入金を迅速にご用意、ご協力頂けまして本当に感謝です。
    点検整備もしっかり済み内外装の仕上げもキッチリと仕上げておりますので安心して楽しいレクサスLIFEをお過ごし願います☆今後とも宜しくお願い致します。

  • 平成20年式
    ランサーエボリューション 
    GSR エボリューション

    令和2年04月12日 ご成約

    Y.S.様

    最近、車を買わせてもらいました。
    まだ車のトラブルもなくのらせてもらってます。まだ利用したばかりなのでなにも判断できないです。

    ファイブスター担当より この度は当店の強化車種ランサーエボリューションをお選び頂き誠にありがとうございました!
    点検整備はしっかり仕上げておりますが何かありましたらご相談下さいませ。
    ランサーなら4WDなので季節問わず走りをお楽しみ頂けます、思う存分にカーライフをお過ごし下さい!
    今後とも宜しくお願い致します。

  • 平成22年式
    クラウン 
    ロイヤルサルーン

    令和2年04月11日 ご成約

    A.E.様

    迷った際に、プロ目線とお客目線で丁寧に説明して頂いた事が好感です。

    ファイブスター担当より この度は当店のクラウンご成約、誠にありがとうございます。
    お車にも、ご対応にもご満足頂けたようでなによりでございます。ご納車からがスタートです、故障の少ないお車ですが何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。

  • 平成20年式
    ランサーエボリューション 
    X GSR

    令和2年04月06日 ご成約

    Y.T.様

    遠方からの購入には不安があるので細かいところまで点検して欲しかった。
    その後対応してくれたのでやや満足です

    ファイブスター担当より この度はご遠方より現車を見ずにご成約いただき誠にありがとうございました!
    ご納車時にはご迷惑おかけしてしまい申し訳ございませんでした、改善に努めさせて頂きます!
    全国のディーラーにて修理対応可能な保証も加入されておりますので何かありましたらいつでもお声がけ下さい。

  • 平成24年式
    レガシィツーリングワゴン 
    2.0GT DIT

    令和2年04月06日 ご成約

    M.S..様

    安いなりの車両。
    納整何をしたか不明、入れたオイルの硬さも把握していない。
    不具合箇所説明なし、対応もなし。

    ファイブスター担当より この度は当店のご利用、誠にありがとうございました。
    全国のディーラーにて修理対応可能な保証に加入して頂いておりますので何かございましたらご利用願います。
    お客様に満足頂けるよう説明不足の件など至らなかった点、今後の改善に努めさせて頂きます。ご指摘ありがとうございました。

  • 平成28年式
    レヴォーグ 
    1.6GT EyeSight

    令和2年04月04日 ご成約

    M.Y.様

    担当の方を含めスタッフの方々の対応はとても良いと思います。
    しかしながら購入した車は一週間でエアコンが冷えないことがわかりました。
    担当の方に連絡したところ持ってきてくれれば無償で直してくれるとのことでしたが、自宅は遠方なので近くのカーショップで点検修理をしていただきました。
    エアコンフィルターも汚れており枯れ葉などのゴミも付いており交換しました。
    エアコンはガスを入れてもらい冷えるようになりましたが、とても残念です。

    ファイブスター担当より 先日はレヴォーグのご成約、誠にありがとうございました。
    お客様へのご対応に高評価を頂き本当にありがとうございます!
    エアコンの件に関しては大変お手数をおかけ致しました事、お詫び申し上げます。法定点検以外の箇所もしっかり抜けが無いように今後も努めさせて頂きます。
    何かございましたらぜひお声をおかけ下さいませ。

  • 平成25年式
    レクサスISハイブリッド 
    300 F SPORT

    令和2年03月26日 ご成約

    Y.T.様

    とても素晴らしかったです。今後とも宜しくお願いします。

    ファイブスター担当より この度は誠にありがとうございました。
    素晴らしいお車なのでぜひ楽しんで頂ければと思います。
    今後とも宜しくお願い致します。

  • 平成26年式
    アルファード 
    350G

    令和2年03月22日 ご成約

    A.T.様

    店員さんの対応がとても親切でした。

    ファイブスター担当より この度は2台目のご購入本当に有難う御座いました!
    希望ナンバーの件は本当にご面倒お掛けしました..今後とも宜しくお願い致します。

  • 平成18年式
    インプレッサWRXセダン 
    STi

    令和2年03月21日 ご成約

    T.K.様

    探してた車がいい状態のものを見つけることができました。

    ファイブスター担当より この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
    ご希望のお車が当社にあり出会えてなによりです。
    長く乗っていただき楽しいカーライフをお過ごしください!
    またの機会をお待ちしております!よろしくお願いします。

  • 平成20年式
    エルグランド 
    250HS ブラックレザー

    令和2年03月21日 ご成約

    A.T.様

    丁寧な案内とこまめな連絡で安心して納車までスムーズに対応していただきました。

    ファイブスター担当より この度は当店のご利用、誠にありがとうございました。
    お選び頂きました車両、お客様へのご対応、ご満足頂けたようでなによりでございます。
    自分の20年以上のキャリアでこれからも更にお客様満足度を高められるよう精進して参ります!今後も末永くよろしくお願い致します。

  • 平成22年式
    フェアレディZ 
    Ver. T

    令和2年03月21日 ご成約

    K.I.様

    契約時に車の状態をファイブスターのスタッフからも含めて確認しましたが、納車後に室内ルーフの生地の一部剥がれとリアバンパーの押し込み傷に気が付きました。 購入時にスタッフからの事前説明を受けたかったです。

    ファイブスター担当より この度はお車のご購入、また高評価ありがとうございます。
    お車の状態、隅々まで目が行き届かず、ご説明できずに申し訳ございません。
    今後もしっかり対応させて頂きますので、よろしくお願い致します。

  • 平成25年式
    マークX 
    S Package G's

    令和2年03月15日 ご成約

    U.O.様

    交通事故で車を失いやり取りが遅い中、契約まで1ヶ月長い目で見てくれたファイブスターさんには感謝しきれません。
    ありがとうございました。

    ファイブスター担当より この度は当店をご利用頂きありがとうございます!
    新しいお車で今後は良い思い出がたくさん出来るよう願ってます!

  • 平成24年式
    ノア 
    Si

    令和2年03月15日 ご成約

    T.K.様

    信頼出来る。安心してお願いできる雰囲気がある。

    ファイブスター担当より お孫様の為にご遠方からのご来店、ご成約頂きまして誠にありがとうございます。
    是非、今後のお車も含めましてお付き合いさせて頂ければと思います。

  • 平成26年式
    クラウンアスリート 
    ハイブリッド アスリートS

    令和2年03月14日 ご成約

    S.N.様

    丁寧

    ファイブスター担当より この度はご遠方より当店をご利用いただき本当にありがとうございました。
    お顔の見えないお取引きにご不安もあったかと思いますが、温かいお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
    今後とも変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。

  • 平成22年式
    レクサスLS 
    600h L

    令和2年03月14日 ご成約

    S.T.様

    車内清掃が汚い。その他今の所無いです。

    ファイブスター担当より この度はありがとうございました!車内清掃の件、大変申し訳ございませんでした!
    今後無いよう徹底させて頂きます。何かありましたらお声がけ頂ければと思います。
    今後とも宜しくお願い致します。

  • 平成25年式
    クラウンアスリート 
    ハイブリッド アスリートG

    令和2年03月13日 ご成約

    K.Y.様

    キレイで状態の良い車を手頃な値段で買えて良かった。
    遠方からの購入であったため最初は不安であったが、丁寧に対応していただき無事に納車することが出来たため、もしまたこのような機会があれば利用したい。

    ファイブスター担当より この度は遠方より当店をご利用いただき本当にありがとうございました。
    お顔の見えないお取引きにご不安もあったかと思いますが、温かいお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
    今後とも5-STARの名に恥じぬ、よりよいサービス提供に努めてまいります。
    変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。

  • 平成24年式
    アルファード 
    240S type Gold

    令和2年03月11日 ご成約

    K.K.様

    丁寧な対応と販売商品の品質には十分に満足しています。ありがとうございました。

    ファイブスター担当より お車のご購入、また高評価ありがとうございます!
    実は僕もあのアルファードは個人的に欲しい1台でした!
    今後もしっかり対応させて頂きますので、よろしくお願い致します。

  • 平成25年式
    ヴェルファイア 
    2.4Z GoldEyes

    令和2年03月11日 ご成約

    R.A.様

    車はいいと思う!ミスが目立つ

    ファイブスター担当より この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます!
    タイヤの件ではご迷惑をお掛けしました。
    至らぬ点は改善に尽くす胸中でございます。また、お力になれる事があればいつでもご連絡下さい。

  • 平成23年式
    レクサスLSハイブリッド 
    600h Ver. U

    令和2年03月10日 ご成約

    N.H.様

    一度も現物を見ないで車を購入したので、商品が届くまで不安でしたが、普通に綺麗な状態の車が届いたので、次回購入の際も、また利用したいと思います。

    ファイブスター担当より この度は数多くの販売店から当店を選んで頂き本当にありがとうございました。
    至らぬ点がございましたがお車を気に入って頂き大変嬉しく思います。
    またのご利用をお待ちしております!

  • 平成20年式
    レクサス 
    IS F

    令和2年03月08日 ご成約

    S.H.様

    丁寧な対応とわかりやすい説明をしてもらいありがとうございました。

    ファイブスター担当より この度は当店をご利用いただき本当にありがとうございました。
    嬉しいお言葉ありがとうございます。
    今後とも5-STARの名に恥じぬ、よりよいサービス提供に努めてまいります。
    変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。

  • 平成25年式
    インプレッサ WRX STI 
    A-Line tS

    令和2年03月08日 ご成約

    T.M.様

    とても親切丁寧な対応に非常に満足しております
    今後も整備、車検等含めてファイブスター越谷店を利用して頂きますので何卒よろしくお願い致しますm(_ _)m

    ファイブスター担当より この度は当店にてインプレッサのご購入ありがとうございました!
    ご納車、下取り車の件にてご迷惑おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
    今後も、車検や整備などで御付き合いさせて頂ければと思いますのでよろしくお願いします!

  • 平成22年式
    ヴェルファイア 
    2.4Z PLAT II

    令和2年03月07日 ご成約

    S.Y.様

    遠方からの購入でしたが、対応も良く、車両の程度も良かったと思います。

    ファイブスター担当より この度はご遠方より当店をご利用いただき本当にありがとうございました。
    ご不安もあったかと思いますが温かいお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
    今後とも、よりよいサービス提供に努めてまいります。
    変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。

  • 平成22年式
    エルグランド 
    ライダー

    令和2年03月07日 ご成約

    M.M.様

    車の状態は良く、整備も申し分ないと思います。担当の方は、契約から納車後の保証のことまで、質問に即答してくれ、良く準備されているなと感じたました。
    アプリの機能として納車までのステータスが更新されていくのがとても安心感があってよかったです。
    総じて満足しています。
    満点でない理由としては、
    どうしてもメーカー系ディーラーに対しては店構えが町の工場っぽく、家族連れだと居づらさを感じました。
    また購入時の担当の方が別の店舗の方であったので、納車時に別の方になってしまった事が寂しく感じました。

    ファイブスター担当より この度は数多くの販売店より当店を選んでいただき誠にありがとうございました!!
    当社オリジナルのアプリなど独自の取り組みで村口様にご安心、満足して頂き光栄です。
    今後ともアプリを活用していただきご家族で素敵なカーライフをお送りください♪
    また、納車の際にご一緒できなく申し訳ありません。私もご納車時にお会いできるのを楽しみにしていたのですが、この度の感染症のこともあり、当社で早急に対応させて頂いた為、土浦店に戻ってしまいました。今後も私にお手伝いできることがあればぜひご相談ください!!

  • 平成21年式
    レガシィツーリングワゴン 
    2.5GT S Package

    令和2年03月07日 ご成約

    T.I.様

    丁寧に整備していただき良い状態で納車できました

    ファイブスター担当より この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました!
    併設の自社工場スタッフは納得いくまで整備を突き詰めます。
    長年ディーラーで鍛えられた経験値、整備力にて適当や妥協はありませんので
    安心してドライブをお楽しみ下さい!

  • 平成20年式
    ヴェルファイア 
    3.5Z Gエディション

    令和2年03月06日 ご成約

    Y.K.様

    納車までの時間はかかりましたが、車の調子はとてもいいです。

    ファイブスター担当より ご購入ありがとうございます。
    ご納車までお待たせしまして大変申し訳ございませんでした。
    今後も末長くサポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。

  • 平成24年式
    レガシィツーリングワゴン 
    2.0GT DIT

    令和2年03月05日 ご成約

    D.E.様

    購入後、1~2週間ほどでエンジンマウント交換、そのあと2~3週間後にエンジン(アイドリング)不調で入庫予定(GW明け)です。カーセンサー保証でカバーしてもらってます。
    ある程度は中古車、長距離走行車なので故障の覚悟はしていましたが、こんなにすぐ不具合が出るとは思いませんでした。スバルの方でも、販売先の方へ問合せしたほうが良いとの助言を頂きました。残念です。

    ファイブスター担当より この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、エンジンマウントの件に関して、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。
    貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

  • 平成24年式
    エルグランド 
    ライダーハイパフォーマンススペック ブラックライン

    令和2年03月04日 ご成約

    K.M.様

    欲しい車が見つかって、納車もスムーズで満足でした!

    ファイブスター担当より この度はご契約、誠に有難う御座います。
    お客様からの迅速な書類対応があったからこそ早くご納車が出来ました。
    今後も何かあればお気軽にご相談下さい。宜しくお願い致します。

  • 平成23年式
    カムリ 
    2.5ハイブリッド G Package

    令和2年03月04日 ご成約

    S.Y.様

    対応がとても良かったです。

    ファイブスター担当より この度はありがとうございました!何かありましたら気軽にお声がけください。
    今後ともよろしくお願い致します。

  • 平成23年式
    インプレッサWRX 
    A-Line

    令和2年03月02日 ご成約

    M.T.様

    早く、丁寧な対応に感謝しております。担当の宮崎さんには、大変お世話になりました!
    また、次回購入の際にはお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

    ファイブスター担当より この度は誠にありがとうございました!
    ご満足頂けましたようで何よりでございます!
    次回またご購入の際には宮崎までお声をおかけ願います☆今後ともよろしくお願い致します。

  • 平成24年式
    レクサスGSハイブリッド 
    450h

    令和2年03月01日 ご成約

    S.O.様

    よくもないし悪くもない
    ただ確認をちゃんと出来てないのは良くないと思う。

    ファイブスター担当より この度は数ある中古車店から当社にてご成約を賜り、誠にありがとうございます!
    頂きました注意点につきまして更に精進して参りたいと思います。
    この度は誠にありがとうございました。

  • 平成26年式
    ヴェルファイア 
    2.4Z Golden II

    令和2年02月29日 ご成約

    S.T.様

    販売にあたり説明不足

    ファイブスター担当より この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
    販売時の説明不足、誠に申し訳ありませんでした!
    今後、ご不明点など有りましたらしっかりとご満足のいくご対応が出来るよう努めます!
    よろしくお願いします。

  • 平成24年式
    エルグランド 
    ハイウェイスター ブラックレザー

    令和2年02月29日 ご成約

    S.H.様

    車検間近の下取りしてもらい希望のエルグランドに乗り換えることが出来ました。
    金額にも折り合いがついて良かったですが、最後無理を承知で気持ち値引きしてくれてたらあくまで気分的にもっと良かったです。
    すみません偉そうにm(._.)mまたの機会がありましたらよろしくお願いします。

    ファイブスター担当より この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
    金額の方は私なりに頑張らせて頂いたつもりでしたが一歩及ばす無念です!
    今後のアフターにて挽回させて頂きますのでよろしくお願いします!

  • 平成17年式
    フェアレディZ 
    Ver. S

    令和2年02月29日 ご成約

    T.Y.様

    担当の方が丁寧な対応をしてくださったのが印象的です。

    ファイブスター担当より この度はご納車おめでとうございます!
    また、高い評価を頂き、誠に嬉しく思います。
    これからも丁寧な対応をモットーに満足出来る対応を心がけていきたいと思います。

  • 平成19年式
    フェアレディZ 
    Ver. S

    令和2年02月26日 ご成約

    T.S.様

    専用のアプリがあるのは便利だと思います

    ファイブスター担当より この度は当店専門車種フェアレディZのご成約ありがとうございます。
    お気に召して頂けてなによりでした。当社はフェアレディZだけで約70台前後を常に在庫としており、全ての車両に置いて第三者機関による鑑定を受けておりますのでご安心下さい。
    当社リリースのアプリ【MeeR】もぜひご活用下さい、ログインするだけでGET出来るポイントは次回の車検や点検整備、買い替えの際のお値引きに適応可能となります。
    今後もお客様のお役に立てるようご協力させて頂きます。宜しくお願い致します。

  • 平成21年式
    ヴェルファイア 
    2.4Z PLATINUM

    令和2年2月25日 ご成約

    T.K.様

    営業は買うまでが勝負

    ファイブスター担当より この度は当店のご利用ありがとうございました。
    その後、ヴェルファイアの調子は如何でしょうか?
    もし何かご不安な事がございましたらご相談下さい、出来る限りのサポートをさせて頂ければと思います。
    今後ともよろしくお願い致します。

  • 平成19年式
    フェアレディZ 
    Ver. S

    令和2年02月24日 ご成約

    T.S.様

    玉数が多い、迷うほど。保証も万全。
    ただ、担当者の態度が硬い、もう少しスマイルがあっても良いかなと思います。

    ファイブスター担当より こんにちは!この度は当社専門フェアレディZのご成約、誠にありがとうございました!
    整備が重要なお車の為、ご納車までお時間を要し申し訳ございませんでした。ですがフェアレディZなら世界屈指のMADE IN JAPANスポーツカーとしてカーライフを存分にお楽しみ頂けるかと思われます!なにかご不安な点などございましたらお気軽にご相談下さい!お客様からの声を頂いた日からスマイル練習中です・・(^o^)/

  • 平成27年式
    プリウス 
    1.8S

    令和2年02月24日 ご成約

    H.O..様

    親切な ご対応を肌で感じました、家族の評価も高いです。

    ファイブスター担当より 弊社のお車を選んで頂いた時にかけて頂いた言葉は、大変励みになっています。
    お体を大切に素敵なカーライフをお楽しみ下さい。

  • 平成23年式
    レクサス 
    IS F

    令和2年02月24日 ご成約

    U.H.様

    車の説明から納車までスムーズに対応して頂き気持ちよく車両購入する事ができました。

    ファイブスター担当より この度はご契約を頂き有難う御座います!高評価まで頂き本当に感謝致します。
    今後何か御座いましたらお気軽にご相談下さい。ご家族ご友人、お車をお探しのかたがおりましたら是非
    ご紹介願います☆今度とも宜しくお願い致します。

  • 平成25年式
    セレナ 
    2.0 HS S-HYBRID

    令和2年02月23日 ご成約

    N.S.様

    丁寧な説明、納車後のアフターも満足。

    ファイブスター担当より ご購入頂きましてありがとうございます。
    今後もお車の事でしたらお気軽にお問い合わせ下さい。

  • 平成25年式
    クラウンハイブリッド 
    アスリートG

    令和2年02月21日 ご成約

    K.I.様

    購入までの対応については普通、購入後については納車時に車の状態の確認はしたが、
    今後のメンテはどうしたら良いのか?何も話はない。
    「売ればもういい」と思っているのか?残念ですね。

    ファイブスター担当より この度は当店をご利用頂きまして誠に有難う御座います!
    外装コーティングのメンテナンス方法はメールだけではお伝えしにくい部分もありますので、直接店舗までご来店頂くかお電話頂ければ幸いです。
    今後とも宜しくお願い致します。

  • 平成26年式
    フーガハイブリッド 
    VIP

    令和2年02月17日 ご成約

    Y.S.様

    遠距離での購入なので陸送の日にちの連絡が無いので問い合わせて日にちが決まり納車まで1か月以上掛かった。

    ファイブスター担当より この度は当店をご利用いただき本当にありがとうございます。
    至らぬ点があり、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
    なお、今回ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、サービス品質向上に努めて参る所存です。
    貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
    今後とも引き続きお引き立ていただけますようお願い申し上げます。

  • 平成23年式
    レクサスLS 
    Ver. SZ I Package

    令和2年02月16日 ご成約

    M.S.様

    今回、ファイブスターさんでLSを購入させていただきましたが非常に残念です。
    信用して試乗もせずに即決してしまった自分も悪いんですが、まさかエアサスが他メーカーのスポーツタイプに交換してあったとは………。若い人ならともかく、年配になるとゆったりと走りたいものです。調整がうまくいってないせいか、左右の車高も違います。ノーマルのサスペンションはトランクに入っていました。仕入れの段階でこの状態だったと思います。もう少し情報を告知していただいていたら購入は躊躇っていたかもしれません。
    プレミアム保証プランも1年間入れていただきましたがノーマル以外のサスペンションではディーラーでも故障は受け付けてくれないでしょう!あとは自分で工賃を払ってノーマルに戻すほかありません。外観だけでなく中身もしっかりと見極めないといけませんね!

    ファイブスター担当より この度は当店をご利用頂き、誠に有難う御座います!
    エアサスの件につきましてはご契約時やご納車前に純正部品がトランクに積んである事をしっかり案内していればこの様な結果とならなかったと残念に思います。もし交換する際は工賃につきましては他社様よりお安くご案内出来るかと思いますのでお問い合わせ下さい。
    不快なお気持ちにさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
    今後何か御座いましたら、しっかりとご対応させて頂きますので宜しくお願い致します。

  • 平成25年式
    インプレッサWRX 
    A-Line tS

    令和2年02月16日 ご成約

    S.A.様

    契約から納車までの間はとてもスピーディーでとても良かったです。ありがとうございました。
    ただ、契約前の現車確認の際に担当者がおらずに、1人でただ確認してるだけでした。
    もう少し車の説明が欲しいです。(どこにこういう傷がある等) 納車時には担当者が最後までおらず、見送ってくれたのは整備の方のみでした。 それは商売としてどうかと思います。
    今回は乗り換えでしたので、以前に乗っていた車の名義変更が完了した場合には書類でもなんでもいいので、報告があるとこちらとしても安心出来るので、そういった報告も必要かと思います。

    ファイブスター担当より この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます!
    ご納車時に書類説明と現車案内をさせて頂きましたが至らぬ点があると感じさせてしまい大変申し訳御座いませんでした!今後何か御座いましたら、店舗の方までお問い合わせ頂ければ迅速にご対応させて頂きます。今後とも宜しくお願い致します!

  • 平成23年式
    レガシィツーリングワゴン 
    2.5GT EyeSight S Package

    令和2年02月14日 ご成約

    Y.K.様

    先日は、ありがとうございました。今回購入時に、諸事情があり。
    2ヶ月程、待っていただく形になりましたが。対応していただき、ありがとうございました。従業員の方の感じも良く、安心して購入できました。
    車も問題なく、快適です。次回乗り換え時には、ご相談させていただきたく思います。 
    納車時に、お会いできませんでしたが。担当の方、ありがとうございました。

    ファイブスター担当より この度は誠にありがとうございました!
    納車時お会い出来なく残念でしたがレガシィはしっかりと仕上がってますのでご安心下さい!
    次回のご利用も是非お待ちしております。素敵なカーライフをお楽しみ下さい。

  • 平成21年式
    レガシィツーリングワゴン 
    2.5GT S Package

    令和2年02月08日 ご成約

    K.K.様

    非常迅速な対応していただきました。ありがとうございました。

    ファイブスター担当より この度はありがとうございました。
    お選び頂いた車両に早く乗って頂きたくご納車準備も急ぎました!
    お気に入りのクルマで素敵なカーライフをお楽しみ下さい。

  • 平成26年式
    レヴォーグ 
    1.6GT EyeSight

    令和2年02月07日 ご成約

    K.N.様

    コスパがすごくよかった

    ファイブスター担当より この度は当店でご契約を頂きまして、誠にありがとうございます。
    閉店間際きて頂き、契約まで過去1番早かったかもしれません。
    当店まで車でご来店出来る距離かと思いますので、今後何かありましたらお気軽にお声掛けください。
    今度とも宜しくお願い致します。

  • 平成27年式
    フェアレディZ 
    Ver. ST

    令和2年02月04日 ご成約

    N.M.様

    親切、丁寧に対応していただき感謝してます。

    ファイブスター担当より この度は当店のご利用、誠にありがとうございました!
    当社、長年の専門車種フェアレディZを是非ご堪能して頂ければと思います!
    今後ともよろしくお願い致します。

  • 平成22年式
    フェアレディZ 
    40th Anniversary

    令和2年01月29日 ご成約

    K.N.様

    入店後にすぐ対応してくれて良かったです。

    ファイブスター担当より この度はフェアレディZ専門の当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました!
    希少グレードの40周年アニバーサリーですが全国のオートオークションを駆け回り現車確認の上で仕入れた本気の1台です!ご来店当日にご即決を戴き正解だったかと思われます、
    その後このフェアレディZを目当てに他のお客様も見に来られたようでしたので・・。
    楽しいカーライフをお過ごし頂ければ幸いです、なにかございましたらお気軽にご相談下さい!

  • 平成25年式
    クラウンアスリート 
    2.5 ハイブリッド アスリートS

    令和2年01月29日 ご成約

    M.S.様

    納車後間もなく故障しました。保証に入っていたのですぐにディーラーで診断してもらい、
    見積書を保証会社にFAXいたしました。保証会社からは保証の範囲内なので「修理はこちらで」との回答でした。
    部品が届き次第の修理になりますが迅速な対応感謝しております。

    ファイブスター担当より この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます!
    当社提携保証会社との連携も迅速な対応が出来て良かったです!
    またご不明点やご相談事ありましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
    またのご利用をお待ちしております!

  • 平成26年式
    アテンザワゴン 
    2.2 XD

    令和2年01月28日 ご成約

    H.K.様

    電話やメールでのどんな質問でも、きちんとした対応してもらい、とても良かったです。
    遠方でお会いすることは出来ませんでしたが担当の営業の方、窓口の女性の方
    本当にありがとうございました。
    車の調子もいいですよ!
    早く長距離運転してドライブがしたいです。

    ファイブスター担当より この度はご遠方から現車を見ずにご成約頂きまして本当にありがとうございました!
    当社はネット販売専門スタッフが多数おりますがご満足のいくカバーが出来ましたでしょうか?
    北海道までのお届けにお時間を要してしまいましたが無事にご納車できて良かったです!
    安全運転で楽しいカーライフをお楽しみ下さいね!今後とも宜しくお願い致します。

  • 平成28年式
    クラウンマジェスタ 
    Ver. F アドバンスパッケージ

    令和2年01月26日 ご成約

    S.S.様

    質問にも丁寧に応対してくれて、安心して買い物が出来たと思います。

    ファイブスター担当より この度は、この様な高評価を頂き、ありがとうございます。
    気になる事や、メンテナンス、車検など、お気軽にご相談下さい。

  • 平成21年式
    フェアレディZ 
    Ver. ST

    令和2年1月26日 ご成約

    A.K.様

    急に来店したにもかかわらず親切で丁寧に対応してくれました、車の状態はリアバンパーに少し傷があった程度で他の部分は綺麗でびっくりしました!
    エンジンの調子も良さそうで購入したかったのですが、ローンが通る自信がなかったので少し迷っていたら
    一度審査してみましょうと声をかけていただき審査してもらった結果無事通って購入する事を決めさせていただきました。
    納車まで色々注文してもらい整備もキッチリしてくれていました。これからも車の事はよろしくお願いします。

    ファイブスター担当より この度は、このような高評価を頂きありがとうございます。
    無事に審査も通過し、迷わずお車のご購入を決断いただきましたこと嬉しく思っております。
    近くを通りましたらお気軽にご来店ください!

  • 平成22年式
    レガシィB4 
    2.5 GT TS

    令和2年01月26日 ご成約

    H.M.様

    遠方からの購入で、欲しい車が有り実物を直接見に行くこともできず購入しましたが、ご担当の方の対応も良く安心して購入することが出来ました。
    車の状態も思っていた以上に状態も良く、とても気に入っています。
    貴社で導入されているアプリは、納車手続きの状況もアプリ上で随時確認できるので、とても役に立ちました。機会があれば、またお世話になりたいと思います。

    ファイブスター担当より この度は数多くの販売店より当社5STARを選んで頂き誠にありがとございました!
    今後もご遠方のお客様の強い味方でいれるよう努めさせて頂きます!
    当社アプリ【MeeR】は毎日ログインするだけでも1ポイント(100円)GET出来ます!
    ポイントを貯めて整備や車検、買い替えの際にお安く出来ますので引続きご利用頂ければ幸いです!楽しいカーライフをお過ごし願います。

  • 平成25年式
    クラウンアスリート 
    2.5 アスリートS

    令和2年01月26日 ご成約

    T.S.様

    担当してくれた名嘉元さんの対応がとても良かった。
    車に関する知識もあり、丁寧で安心して任せられた。

    ファイブスター担当より この様な高評価を頂き、ありがとうございます。
    これからもお客様に安心してまかせて頂ける様頑張ります。

  • 平成26年式
    フーガハイブリッド 
    VIP

    令和2年01月26日 ご成約

    H.K.様

    丁寧な対応をしていただき車両の状態も満足です。

    ファイブスター担当より お客様の人柄も大変良く、楽しくお話しをさせて頂きました。
    また、当日にも関わらずご購入を決めて頂きましてありがとうございました。
    お車も気に入って頂き、大変嬉しく思います。

  • 平成22年式
    アルファード 
    240S Prime II

    令和2年01月20日 ご成約

    N.O.様

    ウェブページに公開されているサービスはありません。実際、安くはありません。

    ファイブスター担当より この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
    なかなかお力になれず申し訳ありませんでした。
    当社からご提供出来るサービスやキャンペーンはホームページに記載されておりますのでまた何かございましたらお声掛け下さい。

  • 平成24年式
    レクサスGS 
    250

    令和2年01月18日 ご成約

    H.N.様

    対応は良かった。

    ファイブスター担当より この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
    お住まいもご近所なので何か困った事などがありましたらお気軽にご連絡下さい。

  • 平成25年式
    レガシィB4 
    2.5i B-SPORT EyeSight

    令和2年01月17日 ご成約

    T.K.様

    遠方からの購入でしたが、スタッフの対応が早いので、とても満足です!!

    ファイブスター担当より この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました!
    もしご納車までの早さを競う競技がオリンピックにあるならば
    メダル3つのうちどれかは取れるかと思われます!
    素敵なカーライフをお楽しみ下さい!何かありましたらお気軽にご連絡下さい!

  • 平成24年式
    ランサーエボリューション 
    X GSR

    令和2年01月15日 ご成約

    Y.A.様

    気になっていた車両の問い合わせに対し迅速に対応していただき購入することができ満足しています。

    ファイブスター担当より この度はお車のご購入ありがとうございます。
    気に入って頂けたランエボご納車まで携われて僕も嬉しく思います。
    素敵なカーライフをお過ごしください。

  • 平成24年式
    エルグランド 
    250 HS Urban

    令和2年01月13日 ご成約

    K.O.様

    今回土浦店で購入させていただきました。店員さんの対応も明るく笑顔で,とても良かったです。
    人それぞれの評価や感想はあると思いますが自分的には何も不満はありません。車も今のところは好調です!

    ファイブスター担当より この度はエルグランドのご契約ありがとうございます!
    また、お車の調子も好調のようで嬉しく思います。
    保証もまだまだ継続しておりますので、何かお困りの事があればお気軽にご相談下さい。
    今後とも宜しくお願い致します!

  • 平成21年式
    クラウン 
    ロイヤルサルーン

    令和2年01月11日 ご成約

    A.T.様

    店舗によって車種の専門性が高く目当ての車が探しやすかった。
    同一の車種でも走行距離、装備品の比較がし易かった。

    ファイブスター担当より これからもお客様目線での、より良いお店を目指して行きます!
    この度はありがとうございました!

  • 平成20年式
    ヴェルファイア 
    2.4Z

    令和2年01月08日 ご成約

    K.F.様

    ヴェルファイアのリアスポの塗装がひび割れていて、クリアが剥がれていたのを納車されてから気がつきました。事前に記載しておいて欲しかったです。
    不具合が発生しても事務的対応で、購入者の気持ちは考えられていないように感じました。 車が良くても、リピーターにはなかなかなれないのでは…。

    ファイブスター担当より この度はヴェルファイアのご契約ありがとうございます。
    またリアスポ塗装の件、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    保証を始め、アフターサポートなど今より更に尽力して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

  • 平成20年式
    アルファード 
    240S

    令和2年01月05日 ご成約

    Y.Y.様

    綺麗な車が多い

    ファイブスター担当より この度はお車のご購入ありがとうございます。
    納車日当日は、ご立ち会いできずにすみませんでした。
    今後もしっかり対応させて頂きますので、よろしくお願い致します。

  • 平成29年式
    アルファード 
    S Aパッケージ

    令和2年01月04日 ご成約

    T.S.様

    家族が増えた為、ミニバンを去年から探していました。
    他店では希望の車種、グレードの車があっても返信が無かったり、売約済みだったり、希望通りに行きませんでした。
    ファイブスターさんでは気になることがあっても迅速に返答をいただけました。
    他県で遠かったので少し心配していましたが、無事に納車され子供たちも広い車になって喜んでいます!
    知人や妻の車を購入する際にはまたお世話になると思いますので、その際は宜しくお願い致します。

    ファイブスター担当より この度はご納車おめでとうございます。当店でご購入いただいたことにレビューまでいただき誠にありがとうございます。
    状態などはできる限り詳細にお伝えできるよう心掛けております。お子様にもお喜びいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
    奥様やお知り合いでお車をお探しの時はお気軽にご連絡をいただければと思います。

  • 平成21年式
    インプレッサWRX 
    A-Line

    令和2年01月04日 ご成約

    K.T.様

    中古車を購入するのは初めてでしたが、ご対応いただいた吉田様をはじめ、皆様によくしていただき助かりました。 細かな質問にもお答えいただき助かりました。

    ファイブスター担当より この度は当店をご利用頂き誠にありがとう御座います。
    スバリストとして素敵なカーライフをお楽しみ下さい。
    ご納車時に一緒に撮った写真は大切な思い出です!今後とも宜しくお願い致します。

  • 平成21年式
    フェアレディZ 
    ベース

    令和2年01月03日 ご成約

    S.Y.様

    望んでいるような車がありました。ありがとうございました。

    ファイブスター担当より この度は当社の専門車フェアレディZのご購入ありがとうございました!
    整備が重要車の為、納車までお時間が掛かってしまいましたが高評価を頂きまして
    本当にありがとうございます!
    何かお困りの点などありましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい!

  • 平成25年式
    レクサス 
    460 Ver. C I Package

    令和1年12月18日 ご成約

    S.T.様

    LS460を購入しましたが、ほとんど無傷との事でしたが、一部、タイヤのホイール外周に傷あり(4中3本)また、タイヤはレグノの新品に交換して頂きましたが、セダン用ではなく、1ボックス用でした。
    また、こまかい話ですが、サービスで、テッシュをプレゼントしますとの事でしたが、実際はありませんでした。

    ファイブスター担当より この度は当店でご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    S.T様からご指定頂いたタイヤ、サイズを発注したつもりでおりました。お客様、タイヤ業者含めしっかりサイズや車種を確認して再発防止に努めていきたいと思います。
    ティッシュの件につきましては大変申し訳御座いません!陸送出発までに積むのが間に合いませんでした!早急にご郵送手配致しました・・今後とも宜しくお願い致します!

  • 平成25年式
    レガシィツーリングワゴン 
    2.0GT DIT EyeSight

    令和1年12月15日 ご成約

    H.S.様

    そちらの会社で車を購入致しました。 初来店時に購入を決定しました。
    その際にお願いしたことが2つ、 ライトが曇っているので磨いて欲しいこと、室内がタバコの匂いがするので清掃してほしいことを伝えました。 担当の営業の方は室内も清掃すれば匂いもとれるし、ライトも自分が磨いておきますと返答。
    契約時にネットでうたっていたタイヤが安いことをうけ、タイヤ交換をお願いできないか確認したところ 当社ではタイヤが高いので他でやったほうがいいとの返答。 納車日が近づき、電話上では当日混み合っているとのことで時間指定で当社へ向かいました。
    時間通りに着いたものの担当の営業の方は他のお客さんの納車に立ち会っておりこちらの対応は別の方。 現車確認もないまま車の受け取り書にサインをくれと言われました。 確認もなしではサインもできないと伝え、現車を確認。 伝えておいたヘッドライトも磨かれていなかったため伝えたところ営業2人でマスキングもなしで磨き作業を行なっていました。
    ボディコートを行った後の車両にすることではないと思いますが。 室内もタバコの匂いも残り、内窓もくすんだ状態。 本当に清掃はしたんでしょうか⁇ 車両の説明もライト点灯の外観確認のみ。 取り扱い説明書も積まれていなかった状態です。中古車だから説明書がないのはかまいませんが、車の操作説明すらなしはどうなんですか⁇ 車両自体の調子は悪くありませんが、走行時にゴトゴト音が大きいような気がします。
    高速走行時にブレーキを踏むとジャダーがでます。 結果お店の印象は良くありません。 売るときは言葉うまく、売ったら終わり 自動車のプロならもっと誠実なスタッフがいてもおかしくないのでは?

    ファイブスター担当より この度は当社の車両をお選び頂き、誠にありがとうございました!
    至らぬ点が多々、不愉快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
    多数在籍する販売スタッフ全員と今回の案件を真摯に受けとめ共有しプロとして今後のご対応の改善に努めさせて頂きます、
    次回もしご利用頂ける機会がありましたら成長した姿をしっかりとお見せ出来るよう精進して参ります。よろしくお願い致します。

  • 平成23年式
    フーガ 
    250GT

    令和1年11月09日 ご成約

    S.I.様

    以前からお世話になってます(^^)もう最高です!!
    車購入の相談から納車までほんとよくしてもらいました★
    遠方からの購入ですが、全国のディーラーで修理を受けられる保証もつくので安心して購入できますよ!

    ファイブスター担当より 前回に引き続き、当店のお車をご購入いただき誠にありがとうございます。
    保証も全国のディーラーで修理が受けることができるので、万が一の時も安心してお乗りいただけるかと思います。
    何かございましたら、些細な事でもお気軽にご連絡いただければと思います。
    この度はご納車誠におめでとうございます!

  • 平成17年式
    インプレッサWRX 
    STi

    令和1年11月06日 ご成約

    T.S.様

    車探しで、色々と中古車店を回りましたが、こちらのお店の車が一番きれいだったので即決しました。
    納車も気持ちよくしていただいて大満足です!オススメの車屋さんです!!間違いなし!

    ファイブスター担当より 先日はお忙しい中ご来店頂き、誠にありがとうございます。
    お客様のご希望に合った車両をご購入いただけたことを嬉しく思います。
    メンテナンスなどの際も当店にお任せください。
    この度はご納車おめでとうございました。

  • 平成20年式
    LS 
    600h

    令和1年11月06日 ご成約

    K.H.様

    車を見に行く時間が作れなくて写真などを送ってもらい写真で見るだけでも綺麗な状態が分かるくらいの車だったのですぐに購入させていただきました。
    必要書類の準備も全て用意していだだき、私の事情で車が無く少し急いで車が欲しいと最初の電話の時に伝えただけなのに最短で納車できる日に決めてもらい、
    予定も立てることができました。予定日に納車出来るのかと思いましたが、車の用意も完璧でした。感動しました。
    本当に親切で丁寧な対応をしてもらえました。これからのメンテナンスもよろしくお願い致します。
    このお店の車は他にも綺麗で状態の良さそうな車がいっぱいありました。
    納車してから3ヶ月になりますが調子は絶好調で気持ちよく乗らせてもらってます。

    ファイブスター担当より 5-STARにご来店並びにご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    高級セダンのLS600hに乗ったお姿が非常にお似合いでした。
    走行距離も短く、綺麗な車両をご紹介できたことを嬉しく思っております。
    何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。今後とも5-STARを宜しくお願い致します。

  • 平成26年式
    アルファード 
    240X

    令和1年10月19日 ご成約

    K.H.様

    電話で問い合わせさせていただいた時から親切で丁寧に対応してもらえたのでローンが通り次第購入を決めさせていただきました。
    車は納車の時まで見てませんでしたが、コーティングもお願いした結果、本当に綺麗な状態まで磨いていただいてありがとうございました。

    ファイブスター担当より この度はご納車誠におめでとうございます。
    コーティングは磨きも同時に行っておりますので、ピカピカに仕上がりご満足いただけたようで安心しました。
    ご納得いただいたうえでご購入いただけたこと誠にありがとうございます。
    また保証プランもまだ継続しておりますのでもし何か気になるところがあればお気軽にご連絡ください。